Живые раскраски и развивающие книги с дополненной реальностью

Доставка

Условия доставки

Доставка осуществляется в пределах территории Российской Федерации службой доставки BoxBerry до пункта выдачи ПВЗ. Ближайший пукнт выдачи можно найти на сайте выбрав ваш город получения BoxBerry

Как отследить заказ при доставке Boxberry?

Для этого необходимо знать номер своего заказа в магазине AnimarMedia, вы получите его после оформления и оплаты заказа. Номер заказа следует вписать в соответствующее поле на сайте Boxberry

Как забрать свой заказ в пункте выдачи Boxberry?

По прибытии заказа в выбранный пункт выдачи заказов (ПВЗ) вам придет SMS-сообщение на указанный телефонный номер.
В SMS будет содержаться информация с адресом и графиком работы пункта выдачи.

Внимание! Вы можете вскрыть заказ, осмотреть его и удостовериться что получили именно то, что заказывали до того, как произведете оплату.

Что делать, если меня не устроил внешний вид или комплектация полученного заказа?

Если вдруг по каким то причинам вас не устроил внешний вид или комплектация заказа - вы имеете полное право не выкупать его. Для отказа от заказа необходимо составить акт вместе с сотрудником пункта выдачи, в котором необходимо указать причину отказа.

Как долго заказ будет находиться в пункте выдачи Boxberry?

Ваш заказ будет находиться в пункте выдачи в течение 7 календарных дней с момента поступления.
Если вы не успеваете забрать свой заказ, мы всегда пойдем вам навстречу и продлим время нахождения заказа на ПВЗ.
Для этого необходимо написать на email: shipping@animarmedia.com или позвонить в магазин AnimarMedia номеру 8 (800) 550-39-95, назвать номер вашего заказа и попросить продлить срок его хранения в ПВЗ.

Может ли забрать заказ доверенное лицо и что для этого необходимо?

Если вы в командировке либо находитесь за пределами своего города — не беда!
Заказ всегда сможет забрать ваш друг или родственник.
Для этого необходимо написать на shipping@animarmedia.com или позвонить в магазин AnimarMedia по номеру 8 (800) 550-39-95 и попросить внести в заказ ФИО того человека, который придет забирать ваш заказ из пункта выдачи.

Возможна ли курьерская доставка заказа на дом?

Да, компания Boxberry осуществляет курьерскую доставку от пунктов выдачи заказа по адресу клиента. Доплата за доставку зависит от вашего адреса, но обычно составляет от 100руб до 400руб. Чтобы получить рассчет доставки напишите нам shipping@animarmedia.com или позвоните по беслпатному номеру 8 (800) 550-39-95

Важная информация:

1. Компания Boxberry работает и с физическими, и с юридическими лицами.
2. Максимальная сумма одного заказа составляет 200 000 рублей.
3. Максимальный вес заказа не должен превышать 30 кг либо 15 кг — это зависит от конкретного выбранного вами пункта выдачи.
4. Длина одной стороны посылки не должна превышать 120 см.
5. Все необходимые документы уже находятся в коробке с вашим заказом , сотрудник пункта выдачи выдаст вам кассовый чек.
6. Сроки доставки всегда рассчитываются в рабочих днях, поэтому иногда возможны задержки.

Дополнительную информацию вы можете получить по номеру 8 (800) 550-39-95

Написать нам →